מסמכי הרצה. פרטי הזיהוי המשפטי של המפעיל טרם הושלמו לפרסום. נדרשת השלמה ובחינה מקצועית לפני הפעלה מסחרית; אין כאן אישור לעמידה מלאה בדין.
הכללים לשימוש באתר, לניהול העסק ולקביעת תורים. תנאים אלה חלים יחד עם מדיניות הפרטיות; לבעלי עסקים חל גם הסכם השירות ונספח עיבוד המידע.
1. השירות והצדדים
ZMAN4U היא פלטפורמה לניהול יומן, לקוחות, אנשי צוות, מפגשים קבוצתיים ועמודי הזמנות. פרטי המפעיל שהותרו לפרסום בשלב ההרצה הם שם המותג ZMAN4U והמייל המופיע בעמוד. פרטי הזיהוי המשפטי של המפעיל עדיין לא הושלמו לפרסום; אין לראות בשם המותג הצהרה שהוא חברה או אישיות משפטית נפרדת.
בעל העסק הוא נותן הטיפול או השירות שהוזמן באמצעות עמוד העסק. הוא אחראי לתיאור השירות, רישיונותיו, איכות הטיפול, שעות הפעילות, מחיריו ומדיניות הביטולים שלו. תשלום עבור השירות של העסק ותשלום עבור מנוי ZMAN4U הם התקשרויות נפרדות.
2. חשבון, אימות ושמירת גישה
יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש במספר טלפון או במייל שבשליטתכם. אין לפתוח חשבון בשם אחר בלי הרשאה. הרשמת בעל עסק מחייבת סמכות לפעול בשמו וגיל 18 לפחות. הזמנה עבור קטין תיעשה באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדרישות נותן השירות.
יש לשמור על הסיסמה וקודי האימות ולעדכן אותנו על חשד לשימוש לא מורשה. קוד חד־פעמי מוכיח שליטה במספר במועד האימות ואינו תחליף לאימות זהות רפואי או מקצועי. יש לעדכן את העסק ואת התמיכה אם מספר הטלפון השתנה.
3. קביעת תור, שינוי וביטול
בחירת שעה אינה שומרת אותה. הזמנה מושלמת רק כאשר המערכת מאשרת שהתור נשמר. מחיר, משך, איש צוות ומועד לפי שעון ישראל מוצגים בתהליך ההזמנה. אם השעה נתפסה בזמן ההרשמה, יש לבחור שעה אחרת.
אפשרויות שינוי וביטול מוצגות באזור הלקוח וכפופות למועד הביטול שהעסק הגדיר ולדין החל. לאחר סגירת אפשרות הביטול העצמי יש לפנות ישירות לעסק. בחירת מדיניות ביטולים ביומן אינה כשלעצמה הרשאה לחייב כרטיס או לגבות דמי ביטול. זכויות ביטול והחזר שאי אפשר להתנות עליהן נשמרות.
תשובה ״לא מגיע״ לבקשת אישור הגעה מסמנת לבעל העסק שיש לטפל בתור; היא אינה מבטלת אותו ואינה מפנה את השעה אוטומטית. ביטול יש להשלים בפעולת הביטול או מול העסק.
4. מפגשים קבוצתיים ורשימת המתנה
מספר המקומות מוגבל לפי הגדרת העסק. ההרשמה מאושרת רק לאחר שמירת מקום פנוי בשרת. מעבר למפגש אחר מסתיים רק אם נמצאה בו קיבולת; כישלון מעבר אינו מבטל את ההרשמה המקורית.
הצטרפות להמתנה אינה הזמנה ואינה מבטיחה קבלת מקום או הודעה. כשנפתחת הצעה מתאימה, הראשון שמשלים אישור תקין מקבל את המקום בכפוף לזמינות באותו רגע. בזמן שספק התקשורת אינו פעיל, ההצעות נבדקות באזור הלקוח באתר.
5. תמונות, ביקורות ותוכן משתמשים
יש לפרסם רק תוכן שיש לכם זכות לפרסם, לרבות הסכמת אנשים המופיעים בתמונות כאשר היא נדרשת. אין לפרסם מידע רפואי או אישי של אחרים, איומים, הטרדה, לשון הרע, תוכן מפלה, הפרת זכויות יוצרים או פרסום מטעה.
מעלה התוכן שומר על זכויותיו ומעניק ל־ZMAN4U רשות מוגבלת לאחסן, לעבד ולהציג אותו לצורך השירות ובהתאם להגדרותיו. תמונות תיק עבודות וביקורות הן ציבוריות. בעל העסק יכול להשיב לביקורת. ניתן לדווח על תוכן ולהשיג על החלטת הסתרה במייל התמיכה; דיווח לבדו אינו מסתיר אוטומטית ביקורת.
מחיקת תמונה מתוך ניהול התמונות מסירה אותה מהרשומה הפעילה ומהאחסון המשמש אותה, בהתאם להשלמת הפעולה. עותק שנשמר קודם אצל צופה, מנוע חיפוש, רשת חברתית או מטמון חיצוני אינו בשליטה מלאה של ZMAN4U.
6. הודעות שירות ושיווק
קוד אימות, אישור הזמנה, עדכון תור ותזכורת הם הודעות הקשורות לבקשה שלכם. זמינותם תלויה בחיבור ובמצב ספק התקשורת; תור שמור אינו מותנה בקבלת הודעה בטלפון. אין להסתמך על SMS או WhatsApp כאמצעי חירום.
הסכמה לשיווק היא נפרדת ואופציונלית לכל עסק, אינה מסומנת מראש וניתנת לביטול באזור הלקוח או באמצעות פנייה לעסק. קביעת תור, הוספת לקוח ידנית או קבלת הודעת שירות אינן מהוות הסכמה לשיווק. הודעת חידוש קשר המקדמת הזמנה תטופל כהודעה שיווקית.
7. טפסים והצהרות בריאות
טופס שמעלה עסק הוא באחריותו. לפני חתימה יש לקרוא את המסמך, למסור מידע מדויק ולפנות לעסק בשאלות מקצועיות. תשובות וחתימה נשמרות עבור העסק שאליו הופנה הטופס. אין להזין מידע רפואי בשדות חופשיים רגילים או בביקורת ציבורית.
חתימה מצוירת או שם מוקלד ותיעוד האימות אינם הבטחה לחתימה אלקטרונית מאושרת או מאובטחת לפי דין. ZMAN4U אינה נותנת ייעוץ רפואי ואינה מחליפה רשומה רפואית, הסכמה מדעת, מערכת קלינית או חובות שמירה של בעל מקצוע. עסק רפואי חייב לבחון התאמה מקצועית ומשפטית לפני שימוש במידע בריאות.
8. מסלולים ותשלומים
מחירי מסלולי ZMAN4U המוצגים הם 199 ₪ לחודש ליחיד, 219 ₪ למתקדם ו־250 ₪ לצוות, כמחירים המוצגים לצרכן. בחירת מסלול בשלב ההרצה אינה מפעילה חיוב.
חיבור סליקה וגבייה מחזורית טרם הופעל. לא יתחיל חיוב רק מפני שבחרתם מסלול; לפני תשלום יוצגו השירותים הפעילים, מכסת אנשי הצוות וההודעות, עלויות נוספות אם יש, מועד החיוב, חידוש המנוי ודרכי הביטול, ותידרש הסכמה מתאימה. תנאים עתידיים לא ייחשבו להסכמה שניתנה מראש לחיוב.
9. שימוש מותר ואבטחה
אין לנסות לגשת לנתונים של עסק אחר, לעקוף אימות או מכסות, לסרוק חשבונות, לשלוח ספאם, להעלות קבצים מזיקים או להשתמש במערכת לפעילות בלתי חוקית. הרשאת ניהול מערכת אינה ניתנת לבעל עסק מעצם הרשמתו.
ייתכנו תחזוקה, תקלות או הגבלות של ספקים חיצוניים. אנו פועלים לטיפול בתקלות אך בשלב ההרצה לא מתחייבים לזמינות רציפה או לזמן תגובה קבוע. יש לבדוק ביומן שהפעולה הושלמה ולשמור דרך קשר חלופית עם נותן השירות.
10. הפסקת שירות, מחיקה ושינויים
ניתן להתנתק, לפנות לסגירת חשבון או להתחיל מחיקה מאומתת באזור האישי. מחיקת חשבון בעל עסק עשויה להסיר גם את לקוחותיו, התורים, המדיה והטפסים; מומלץ לבדוק חובות שמירה ולהוציא עותק מתאים לפני מחיקה. המנגנון אינו מבחין בעצמו בין סוגי חובות שמירה מקצועיות.
אפשר להגביל חשבון בשל שימוש אסור, חשש אבטחה או דרישה מחייבת, תוך בירור ומתן אפשרות לפנייה ככל שמתאפשר. השהיית עסק כשלעצמה אינה מחיקת נתוניו.
שינויים מהותיים במסמכים יפורסמו עם גרסה ומועד ויובאו לידיעת משתמשים באמצעי המתאים. כשנדרש אישור חדש, לא נציג אישור לגרסה קודמת כאישור לגרסה החדשה. אין בתנאים כדי לשלול זכות שאי אפשר להתנות עליה, לפטור מחובה מחייבת או להעניק ל־ZMAN4U בעלות במידע הלקוחות. הדין החל הוא דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תיקבע לפי הדין.
פניות ושירות
לבירורים, בקשות פרטיות, ביטול או דיווח על בעיית נגישות: zamnio994@gmail.com. ציינו את העמוד והבקשה, בלי לשלוח סיסמה, קוד אימות, פרטי אשראי או מסמך רפואי.
